VIRTINFO · Vos données personnelles
Politique de
confidentialité.
Cette politique explique quelles données VIRTINFO utilise lorsque vous consultez le site, créez un compte professionnel ou nous adressez une demande, ainsi que les moyens d’exercer vos droits.
Cette politique concerne le site virtinfo.nc, l’espace professionnel et les demandes adressées à VIRTINFO. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, contactez VIRTINFO aux coordonnées indiquées sur cette page.
Un accès encadré
Les comptes professionnels sont validés par notre équipe.
Vous choisissez les mesures
Les mesures d’audience et publicitaires, lorsqu’elles sont activées sur le site public, restent désactivées tant que vous ne les avez pas acceptées.
01 / Votre interlocuteur
Responsable du traitement
Les données liées aux comptes et aux demandes adressées à VIRTINFO sont traitées sous la responsabilité de SARL VIRTINFO.
Pour toute question concernant vos données personnelles : info@virtinfo.nc.
La protection des données personnelles relève de la loi Informatique et Libertés applicable en Nouvelle-Calédonie.
02 / Les données utilisées
Données collectées et finalités
Votre compte professionnel
L’inscription à l’espace professionnel nécessite votre nom et prénom, votre entreprise, votre adresse e-mail et un mot de passe. Ces informations permettent d’examiner votre demande et de gérer votre compte. Le mot de passe est conservé sous une forme hachée ; le statut de validation et les informations nécessaires à votre connexion sont également enregistrés.
Ces informations servent à examiner votre demande, gérer votre accès et vous donner accès aux tarifs après validation humaine. La base est notre intérêt légitime à gérer nos relations professionnelles et à réserver les tarifs aux clients validés.
Vos demandes de contact ou de devis
Le bouton de demande de devis reporte les produits et quantités sélectionnés dans le formulaire de contact. Vous pouvez compléter ce message avant de décider de l’envoyer. Le formulaire recueille vos prénom et nom, votre entreprise, votre e-mail professionnel, votre téléphone, les sujets choisis et le contenu de votre demande. Le site transmet le message à VIRTINFO par Microsoft 365 ; il ne l’enregistre pas dans une base de suivi des devis.
Les coordonnées et le contenu transmis par le formulaire, ou directement par e-mail, servent à vous répondre et préparer une proposition : mesures précontractuelles à votre demande, ou intérêt légitime à traiter la demande de l’entreprise que vous représentez. Le formulaire ne permet pas l’ajout de pièces jointes.
La sécurité et l’administration du site
Des identifiants de session et des compteurs de tentatives de connexion liés à l’e-mail protègent les accès. Le nom et l’e-mail des administrateurs ainsi que leurs actions dans le back-office sont enregistrés pour permettre le suivi des modifications. Ces usages reposent sur l’intérêt légitime à sécuriser et administrer le site.
La consultation du catalogue reste possible sans compte. Cette version ne propose ni paiement en ligne, ni inscription à une newsletter, ni profilage publicitaire.
03 / Qui peut y accéder
Destinataires des données
Les données de compte sont accessibles aux personnes habilitées à administrer VIRTINFO. Les demandes transmises par le formulaire sont acheminées et conservées dans la messagerie Microsoft 365 de VIRTINFO. Elles sont traitées par les personnes chargées de vous répondre et par les prestataires nécessaires au fonctionnement de cette messagerie.
Les données du site sont enregistrées sur le serveur d’hébergement utilisé par VIRTINFO chez OVHcloud. Les demandes du formulaire sont acheminées par Microsoft 365 vers la messagerie de VIRTINFO. Les prestataires d’hébergement, de messagerie et de sécurité peuvent traiter les informations nécessaires au fonctionnement de leurs services.
Les services externes utilisés par le site sont présentés dans la rubrique Cookies et services externes.
04 / Les durées de conservation
Conservation des données
Une connexion expire automatiquement. Cela ne supprime pas le compte auquel elle donne accès.
- Connexion à l’espace client
- 8 heures maximum, ou jusqu’à la déconnexion ou à la révocation de l’accès.
- Connexion au back-office
- 4 heures maximum, ou jusqu’à la déconnexion.
- Sélection pour un devis
- Conservée dans le navigateur pour la session de l’onglet, selon les fonctions de restauration de celui-ci. Vous pouvez retirer les articles à tout moment.
- Compteurs de tentatives de connexion
- Valables 15 minutes ; les entrées expirées sont purgées lors des tentatives de connexion suivantes.
VIRTINFO a retenu les règles suivantes comme base de conservation : trois ans après le dernier contact pour les demandes commerciales restées sans suite ; réexamen des comptes après trois ans d’inactivité ; douze mois pour les journaux d’administration ; sauvegardes quotidiennes conservées trente jours. Leur mise en œuvre est en cours. Pour ces données, les mécanismes de suppression automatique et de sauvegarde quotidienne avec rotation sur trente jours ne sont pas encore activés.
06 / Vos droits
Exercer vos droits
Selon les conditions prévues par les textes, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. La portabilité s’applique lorsqu’en sont réunies les conditions. Un consentement, lorsqu’il est utilisé, peut être retiré.
Écrivez-nous en précisant votre demande et l’e-mail associé à votre compte. N’envoyez jamais votre mot de passe. Une précision permettant de vérifier votre identité pourra être demandée si nécessaire.
Écrire à info@virtinfo.ncLe délai de réponse de principe est d’un mois. Une prolongation motivée peut s’appliquer dans les cas prévus par les textes. Si votre demande n’aboutit pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
07 / Les mises à jour
Mise à jour de cette politique
Cette politique sera actualisée lorsque les fonctionnalités, les prestataires ou les usages des données évolueront. La date en haut de page permet d’identifier la version consultée.
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